手続き画面、個人番号または基礎年金番号欄の情報が正しく設定できていないことが考えられます。
「個人番号」「基礎年金番号」それぞれを使用してのお手続き方法については、以下のとおりです。
個人番号を使用して手続きする場合
- 個人番号または基礎年金番号欄にて、「個人番号を使用する」にチェック
- 個人番号または基礎年金番号欄の、「基礎年金番号」を空欄にする
※「個人番号が未登録です」と表示されている場合、個人番号の情報がシステムに未登録です。
［個人番号］アイコンから、登録をする必要があります。
基礎年金番号を使用して手続きする場合
- 個人番号または基礎年金番号欄にて、「個人番号を使用しない」にチェック
- 個人番号または基礎年金番号欄の、「基礎年金番号」を入力する
- 住所欄の、「引用元の住所（従業員台帳）」に「住民票住所」または「現住所」を選択する
※「引用しない」を選択した場合は、住所を手入力する必要があります。
