電話やメールで製品操作の質問をする（操作サポートを利用する）には、あんしん保守サポートの「ベーシックプラン※」または「トータルプラン」への加入が必要です。
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「セルフプラン」に加入されている場合は、サポートプランを変更していただくことで操作サポートをご利用いただけます。
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手続きが完了次第、操作サポートをご利用いただけます。
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※「ベーシックプラン」の電話サポートは、1年間の契約期間中10回までとさせていただきます。
なお、メールとチャットはサポート回数の上限の設定はありません。
詳しくは
電話サポート利用回数の上限について知りたい
を参照してください。
