RFM分析表の画面構成 やよいの顧客管理 サポート情報

ID:ida21301

RFM分析の結果は、クイックナビゲータの[履歴/予定]カテゴリから[RFM分析]をクリックすると表示される[RFM分析表]画面に表示されます。

RFM分析の概要 RFM分析の実施

顧客ごとに、R、F、M の各スコアと合計、集計値などが表示されます。
見出し行をクリックすると、昇順または降順で並べ替えることができます。


集計期間が表示されます。集計期間は必要に応じて変更できます。
R、F、M の各スコアとスコアの合計が表示されます。スコアが高い顧客ほど優良顧客であると判断できます。
R、F、M の各スコアに対応した集計値が表示されます。

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