RFM分析結果の検索 やよいの顧客管理 サポート情報

ID:ida21303

RFM分析表の集計結果から、指定した条件に合致する顧客のみを表示することができます。

  • RFM分析表を集計します。 RFM分析の実施
  • [RFM分析表]ウィンドウの[検索]ボタンをクリックします。 [検索]ダイアログが表示されます。
  • [台帳情報]タブと[履歴/予定情報]タブ、[RFMスコア]タブを切り替えて、検索条件を設定するか、または▼をクリックして保存されている検索条件を選択します。

    検索条件は、設定する項目の[使用]欄にチェックを付けてから、[条件]に検索したい内容と[詳細]の設定を行います。

    検索条件 検索条件の保存

    保存されている検索条件について

    顧客データを作成したときに業種別テンプレートを選択している場合は、[条件選択]の▼をクリックすると、業種別テンプレートにあらかじめ用意されているよく使われる検索条件と、任意で保存した検索条件が表示されます。
    あらかじめ用意されている検索条件は業種別テンプレートによって異なります。

    「生年月日」、「年齢」、および「誕生日」の[使用]について

    「生年月日」、「年齢」、「誕生日」のいずれかにチェックを付けると、「生年月日」、「年齢」、および「誕生日」のすべてにチェックが自動的に付きます。
    11月生まれの20代の顧客に誕生日カードを送付する場合などは、「生年月日」、「年齢」、および「誕生日」の検索条件を組み合わせて検索します。

  • [OK]ボタンをクリックします。 [検索]ダイアログが閉じられ、検索結果が[RFM分析表]ウィンドウに一覧表示されます。また、[解除]ボタンをクリックすると、検索結果を解除して、すべての顧客が表示されます。

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