このエラーメッセージはスマート取引取込へのアクセス権がない場合に表示されます。
スマート取引取込は最初に起動した弥生IDがアクセス権を持ちます。
アクセス権を持たない弥生IDではログインすることができません。
該当のエラーメッセージが表示される場合、以下のような原因が考えられますので対処方法と合わせて確認してください。
- 会計製品を複数保有している
スマート取引取込を利用するには、弥生IDに保有製品情報を登録しアクセス権を持たせる必要があります。
マイポータル（Web）の「保有製品情報一覧」からすべての保有製品を登録後、スマート取引取込の起動をお試しください。詳細な手順は、以下を参照してください。
マイポータルに保有製品情報を登録する方法 - 会計事務所と顧問先とで、事業所データをやり取りしている
会計事務所または顧問先のどちらかが先にアクセス権を持っている可能性があります。
スマート取引取込の共有設定を実行すると、会計事務所、顧問先の双方でスマート取引取込を利用できるようになります。詳細な手順は、以下を参照してください。
スマート取引取込を会計事務所と顧問先で利用する
上記に該当しない、またはエラーが回避できない場合は、カスタマーセンターにお問い合わせください。
