契約プランを変更したい サポート情報

ID:ida306
契約中のプランは、以下の方法で変更できます。
マイポータル(Web)の[各種メニュー]-[オンラインサービス契約管理]-[利用サービス一覧]-[年額利用料サービス]の[詳細・変更]をクリックします。
[利用サービス契約内容詳細・変更]からお手続きができます。


変更内容の詳細は製品ごとに異なります。以下の内容をご確認ください。


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セルフプラン→ベーシックプラン 契約終了月の6日~26日を除く契約期間中いつでもベーシックプランへの変更ができます。
(金融機関の営業日により変動することがあります)
利用料金は、ベーシックプランとセルフプランの月額換算での差額分について、変更前の契約の残月分をお支払いいただきます。
お手続き完了後、すぐにベーシックプランでのご利用ができます。なお、ご契約終了日は、変更前と同じです。
※残月数には、お申し込み当月は含みません。
ベーシックプラン→セルフプラン 次年度契約の変更になります。契約変更期間のみお手続きいただけます。当年の契約では変更することはできません。


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フリープラン→ベーシックプラン いつでも変更ができます。
利用料金は、変更日の翌月1日からの1年間分を一括前払いでのお支払いになります。
ベーシックプラン→フリープラン 次年度契約の変更になります。契約変更期間のみお手続きいただけます。当年の契約では変更することはできません。


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上位プランへの変更 プラン10 ⇒ プラン30
無料体験プラン/無料プラン ⇒ プラン10/30       
下位プランへの変更 プラン30 ⇒ プラン10
プラン10/30 ⇒ 無料プラン(※)

Misoca

上位プランへの変更 プラン15 ⇒ プラン100/1000
プラン100⇒プラン1000
無料体験プラン/無料プラン ⇒ プラン10/100/1000    
下位プランへの変更 プラン1000 ⇒ プラン15/100
プラン100 ⇒ プラン15
プラン15/100/1000 ⇒ 無料プラン(※)
(※)無料プランへの変更については以下のFAQをご確認お願いします。
サービスを解約したい/サービスの継続利用を停止したい(やよいの給与明細 オンライン / Misoca)
上位プランへの変更下位プランへの変更
変更後のプランが適用されるタイミング 変更後のプランは即時適用されます 現在の契約期間終了後、次回契約期間より変更が適用されます(※1)
お申し込み
期間
いつでも変更が可能 (年契約)契約終了前月末日までであれば、次回契約分の変更可能
(月契約)契約終了月の末日までであれば、次回契約分の変更可能
変更後の料金
について
(年契約)申込日の翌月1日から1年間分を一括前払いでのお支払いになります(※2) (年契約)契約終了前月末日までに申し込みがあれば、契約終了月に次回1年間の契約分を一括前払いでのお支払いになります。
(月契約)申込月分から変更後のプラン料金のお支払いになります (月契約)契約終了月の末日までに申し込みがあれば、契約変更申込月の翌月分からのお支払いになります。

(※1)変更後のプランは即時適用されません。
(※2)お支払い金額は、変更後のプラン料金と変更前とのプラン料金との
    差額のお支払いになります。
    年契約中の場合、差額は年契約の残月数分でのお支払いになります。


契約単位(月契約/年契約)の変更については以下を参照ください。
契約単位(月契約/年契約)を変更したい(やよいの給与明細 オンライン / Misoca)

決済方法を変更したい場合は、以下を参照してください。
支払方法を変更したい

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