RFM分析 やよいの顧客管理 サポート情報
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RFM分析の結果は、クイックナビゲータの［履歴/予定］カテゴリから［RFM分析］をクリックすると表示される［RFM分析表］画面に表示されます。
RFM分析の概要 RFM分析の実施顧客ごとに、R、F、M の各スコアと合計、集計値などが表示されます。
見出し行をクリックすると、昇順または降順で並べ替えることができます。
| ① | 集計期間が表示されます。集計期間は必要に応じて変更できます。 |
| ② | R、F、M の各スコアとスコアの合計が表示されます。スコアが高い顧客ほど優良顧客であると判断できます。 |
| ③ | R、F、M の各スコアに対応した集計値が表示されます。 |
