クイックナビゲータの[履歴/予定]カテゴリ やよいの顧客管理 サポート情報
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[履歴/予定]カテゴリでは、日々の顧客への販売や対応の履歴/予定を入力するためのアイコンが用意されています。
履歴/予定帳に登録した情報を基に、顧客のランク付けや分析を行うことができます。
アイコン | 説明 |
RFMクロス分析表 | 顧客への販売履歴を基にランク付けし、そのランクに属する顧客の人数や構成比、購買金額を分析します。 |
RFM分析 | 顧客を購買状況によりランク付けし、優良顧客と非優良顧客を把握できます。 RFM分析の概要 RFM分析の実施 |
履歴/予定区分集計表 | 販売した(する)商品やサービスの合計数量、合計金額、対応件数などを、顧客ごとに集計できます。 履歴/予定区分集計表の作成 |
履歴/予定帳 | 販売した(する)商品や金額、問い合わせ内容などを入力します。 履歴/予定帳の画面構成 履歴/予定の入力 |
予定確認 | [履歴/予定帳]画面で[済]にチェックが付いていない、「予定」の明細を確認できます。 予定の確認 |
顧客元帳 | 顧客の台帳情報と履歴/予定情報を1つの画面に表示し、登録や修正ができます。 顧客元帳の画面構成(顧客情報の表示) |
「クイックナビゲータの[履歴/予定]カテゴリ」の関連操作情報
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